Legal

Política de Privacidad

Última actualización: 15 de junio de 2026 — Vigente desde: 15 de junio de 2026

1. Introducción y compromiso

Comarca (en adelante "nosotros", "nuestro" o "la Empresa") se compromete a proteger la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web y participan en nuestros programas de educación financiera. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, con qué propósito los usamos y cuáles son tus derechos. Operamos desde Medellín, Colombia, y aplicamos las disposiciones de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, que regulan la protección de datos personales en Colombia.

Si tienes preguntas sobre esta política, puedes escribirnos a [email protected] en cualquier momento.

2. Responsable del tratamiento

• Nombre: Comarca
• Dirección: Calle 25 # 85-60, Medellín, 050024, Colombia
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +57 317 462 8095

3. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando interactúas con nuestro sitio o programas:

• Datos de identificación: nombre completo y apellidos.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico y número de teléfono (este último es opcional en el formulario web).
• Datos del mensaje: el contenido de los mensajes que nos envías a través del formulario de contacto.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita, recopilados mediante cookies analíticas si el usuario ha dado su consentimiento.

No recopilamos datos financieros, bancarios ni de tarjetas de pago directamente. Los pagos, si aplican, se procesan a través de plataformas externas certificadas.

Base legal del tratamiento: el consentimiento expreso del usuario al enviar el formulario de contacto; la ejecución del contrato de prestación del programa; y el interés legítimo para el análisis estadístico interno del sitio web.

Plazo de conservación: los datos de contacto se conservan durante el período de relación con el participante y hasta 2 años después del último contacto. Los datos de navegación se conservan por un máximo de 13 meses.

4. Uso de los datos

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para:

• Responder a tu consulta o solicitud de información.
• Gestionar tu inscripción en un programa de educación financiera.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con el programa en el que participas.
• Mejorar nuestro sitio web a partir de datos de navegación anónimos y agregados.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

No enviamos comunicaciones de mercadeo sin consentimiento previo. Si en algún momento deseas dejar de recibir correos de nuestra parte, puedes solicitarlo a [email protected].

Compartición con terceros: no vendemos ni cedemos datos personales a terceros. Podemos usar proveedores de servicios técnicos (alojamiento web, herramientas de análisis) que actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad. No compartimos datos con entidades financieras ni con fines publicitarios de terceros.

5. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos:

• Transmisión de datos cifrada mediante HTTPS/TLS.
• Acceso restringido a los datos personales, limitado al personal que lo necesita para sus funciones.
• Revisión periódica de los procedimientos de seguridad.
• En caso de una brecha de seguridad que afecte datos personales, notificaremos a los titulares afectados y a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) según lo exige la ley colombiana.

6. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para su funcionamiento básico y, con tu consentimiento, para análisis de uso. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de nuestra Política de Cookies o en el banner de cookies al pie de la página principal.

7. Tus derechos

Como titular de datos personales en Colombia, tienes los siguientes derechos reconocidos por la Ley 1581 de 2012:

• Acceso: solicitar qué datos tuyos tenemos almacenados.
• Rectificación: pedir la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Revocación del consentimiento: retirar tu consentimiento al tratamiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
• Portabilidad: recibir una copia de tus datos en formato estructurado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] indicando tu nombre completo y la solicitud específica. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa colombiana (10 días hábiles para consultas, 15 días hábiles para reclamos).

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia.

8. Terceros y enlaces externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos revisar sus propias políticas antes de compartir cualquier dato.

9. Privacidad de menores

Nuestros programas están dirigidos exclusivamente a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de personas menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin consentimiento parental, los eliminaremos de inmediato.

10. Actualizaciones de esta política

Esta política puede modificarse para reflejar cambios en nuestra actividad o en la normativa aplicable. Cuando realicemos cambios relevantes, publicaremos la versión actualizada en esta página con la nueva fecha de vigencia. Te recomendamos revisarla periódicamente.

11. Contacto para asuntos de privacidad

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección postal: Calle 25 # 85-60, Medellín, 050024, Colombia
• Teléfono: +57 317 462 8095